Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia 1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len "OP") upravujú vzťahy medzi zákazníkom a e-shopom Instamat.sk prevádzkovaným spoločnosťou PPRsystem, s.r.o. (ďalej len "prevádzkovateľ"). 1.2 Prevádzkovateľ e-shopu Instamat.sk je PPRsystem, s.r.o., so sídlom na adrese Oravická 966/54, 028 01 Trstená, IČO: 46 971 394, IČDPH: SK2023682375.

2. Objednávka tovaru

2.1 Objednávka tovaru zo e-shopu Instamat.sk je záväzná a vzniká jej potvrdením zo strany zákazníka.

2.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru alebo iných relevantných okolností.

2.3 V prípade akýchkoľvek zmien v objednávke po jej potvrdení, je zákazník povinný okamžite kontaktovať prevádzkovateľa.

3. Dodacie podmienky

3.1 Dodacia lehota tovaru je špecifikovaná pri každom produkte na e-shope.

3.2 Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodávať tovar v dohodnutom termíne. V prípade závažných komplikácií kontaktuje zákazníka.

3.3 Prevádzkovateľ nie je zodpovedný za oneskorenie dodania spôsobené dopravnými spoločnosťami.

4. Platobné podmienky

4.1 Ceny tovaru uvedené na e-shope sú konečné a vrátane DPH.

4.2 Platba za tovar sa uskutočňuje vopred, a to bankovým prevodom alebo platobnou kartou online.

4.3 V prípade nevykonania platby v stanovenom termíne má prevádzkovateľ právo zrušiť objednávku .

4.4 Online platby pre nás zabezpečuje platobná brána Comgate. Poskytovateľ služby, spoločnosť Comgate a.s. je licencovaná Platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby prebiehajúce cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované. Ďalšie informácie a kontakty na www.comgate.cz.

5. Reklamácie a vrátenie tovaru

5.1 Zákazník má právo na reklamáciu tovaru v súlade so zákonnými ustanoveniami.

5.2 Reklamáciu je potrebné nahlásiť prevádzkovateľovi prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na e-shope.

5.3 V prípade oprávneného nároku na reklamáciu má zákazník nárok na výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí.

6. Ochrana osobných údajov

6.1 Prevádzkovateľ e-shopu sa zaväzuje dodržiavať všetky platné právne predpisy týkajúce sa ochrany osobných údajov.

6.2 Osobné údaje zákazníkov sú spracúvané výhradne na účely realizácie objednávok a komunikácie so zákazníkom.

7. Záverečné ustanovenia

7.1 Tieto OP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na e-shope Instamat.sk.

7.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto OP bez predchádzajúceho upozornenia.

7.3 Vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa objednávok, reklamácií a ďalších otázok, môžu zákazníci kontaktovať prevádzkovateľa na uvedených kontaktných údajoch.

Kontaktné údaje dozorného orgánu: Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, Žilina, 010 79

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť od 1. apríla 2024.